《通知》中规定，今年上半年，要以“迎奥运、展风采、树形象”为主题，在全行业举行全国旅游服务技能大赛。按照奥运旅游质量要求，制定下发《关于做好奥运期间旅游服务工作的通知》，要求旅游饭店、旅行社、旅游景点切实保证奥运期间的旅游服务质量。各级旅游管理部门加强值班，确保旅游投诉渠道24小时畅通，使旅游投诉在第一时间得到有效处理。各旅游企业在奥运期间，也要相应地建立质量投诉快速处理机制。

　　为了保障旅游安全，做好应急准备和预警服务。开辟与北京等6个重点城市旅游部门的信息报送渠道，规范旅游安全信息报送内容，建立奥运期间旅游安全信息日报制度，确保及时、准确掌握奥运期间全国旅游安全情况。加强与应急、安全监管、外交、公安、交通等相关部门在应急响应方面的协调，增强旅游反恐应急处置能力。各级旅游管理部门加强值班职守，确保应急响应渠道对上对下24小时畅通